1. Responsable du traitement
La boutique en ligne telheirosantos.co.uk est la propriété de :
TELHEIRO SANTOS - COMÉRCIO DE VINHOS E PRODUTOS ALIMENTARES, LDA
NIF : 514 520 211
Siège juridique : Avenida Xanana Gusmão, 363, 1.º Dt.º, 4460-840 Custóias, Matosinhos, Portugal
Courriel : geral@telheirosantos.pt
Téléphone : +351 963 786 565 (appeler le réseau mobile national)
Adresse pour les retours et les contacts commerciaux :
Herdade da Manjoa, Nossa Sra das Neves, 7800-651 Beja
2. Données personnelles collectées
Nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :
- Nom, courriel, téléphone et adresse
- NIF et données de facturation
- Données relatives aux commandes et à l'historique des achats
- Détails du paiement (traité par MB WAY, PayPal ou les banques)
- Messages soumis via des formulaires (Forminator)
- Données techniques de navigation (IP, appareil, pages visitées)
3. Finalités du traitement
Les données personnelles sont traitées pour :
- Traitement des commandes et expédition
- Établissement de factures et respect des obligations fiscales
- Communication avec les clients et assistance
- Marketing et envoi de bulletins d'information (avec consentement)
- Statistiques de navigation et optimisation du site (Google Site Kit)
- Protection contre le spam et les accès abusifs (Google reCAPTCHA)
4. Partage des données
Les données peuvent être partagées avec :
- Transporteurs de colis
- Entités de paiement (MB WAY, PayPal, banques)
- Fournisseurs de services informatiques et analytiques (Google Site Kit, Rank Math, reCAPTCHA)
- les autorités fiscales ou d'autres entités publiques, lorsque la loi l'exige
5. Conservation des données
- Données de facturation : 10 ans (selon la législation fiscale)
- Compte client : en cours d'activité
- Formulaires de contact : jusqu'à 2 ans
- Cookies : jusqu'à 24 mois, selon la catégorie
6. Droits des détenteurs
Le client peut exercer les droits suivants :
- Accès, rectification et mise à jour
- Suppression et limitation du traitement
- Portabilité des données
- Opposition au traitement
- Retrait du consentement (le cas échéant)
Les demandes doivent être envoyées à geral@telheirosantos.pt.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de CNPD - Commission nationale de protection des données.
7. Sécurité
Telheiro Santos adopte des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données à caractère personnel contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé ou la divulgation.
8. Cookies
Le site web utilise des cookies pour améliorer l'expérience de l'utilisateur.
Types de cookies
- Essentiel : nécessaires au fonctionnement du site (panier, caisse, session).
- Fonctionnel : permettent d'enregistrer des préférences, telles que la langue.
- Analytique : analyser l'utilisation du site (Google Analytics via Site Kit).
- La sécurité : utilisé par Google reCAPTCHA pour prévenir le spam.
Gestion des cookies
L'utilisateur peut accepter, refuser ou configurer les cookies via la bannière du site. Vous pouvez également gérer les cookies directement dans les paramètres de votre navigateur.
9. Modifications de la politique
Telheiro Santos peut réviser et mettre à jour cette politique de confidentialité et de cookies à tout moment. Les modifications prennent effet à compter de leur publication le telheirosantos.co.uk.
